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◆ 系统特点
定制业务流程,规范整个企业销售、市场和服务流程，实现企业个性化服务,支持处理企业复杂的业务流程、拓展更大市场、增加销售渠道。
运用基于B/S模式多层结构的WEB应用与基于XML的电子商务平台相结合的技术。实现异地通讯、异地访问，大大降低维护成本。系统可运行于Intranet和Internet，出差外地销售人员可以随时随地访问系统资源。
通过Internet，企业管理从"内视型"向"外视型"转变，全面管理遍布全国乃至全球的销售机构、客户与合作伙伴，从而提高企业的核心竞争力；从多个维度进行观察客户，分析客户，捕捉客户需求，向客户提供个性化的产品和服务，改善客户的体验，从而提高和保持客户的满意度和忠诚度。
"以客户为中心"作为主线，将销售自动化、营销自动化、服务自动化全面集成，整合优化企业业务流程，使业务运作协同工作；为营销部、销售部、服务部提供统一的客户平台，保证各个部门及时完整地了解客户，消除客户信息孤岛的存在，使各个部门真正做到信息共享，业务协同。
滚雪球式的客户信息积累，客户信息不再是简单的联系资料，还包括了与客户接触的活动、客户的商机、客户的动态、竞争对手的动态、联系人的信息等等，随着CRM系统的深入使用，客户的相关信息将滚雪球式的增长，客户信息将不断完善，从而为企业决策分析提供有效的信息保证。
◆SuperCRM六大绝招
绝招之一：业务模块自定义，表单自定义，查询自定义
绝招之二：业务模板（报表）自定义：报价单、合同、订货单、送货单模板自定义
绝招之三：实现字段级的权限控制，可控制不同角色的用户对业务表单中的字段实现查看和修改权限的控制
绝招之四：全面实现销售、服务业务流程管理的自动化、规范化，实现销售过程流程化管理[
潜在客户=>商机=>跟单=>报价=>合同=>订货=>送货
]
绝招之五：采用IE+IIS+COM+SQL SERVER的N层结构，基于Internet的解决方案，随时随地可实现网上办公，管理，协作、信息共享
绝招之六：安装、维护简单，方便实用
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