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北京创亿上线SuperCRM实现集约化客户管理


2018-8-5【作者】 华尔太
成立于2003年的北京创亿新世纪科技发展有限公司,通过CMMI3级软件认证,是中国环卫行业信息化的领跑者,是国家级高新技术企业。公司已经通过多项国家和地方认证,具备软件开发、自动化设备设计、信息化系统集成等能力,为环卫行业用户提供全方位的信息化咨询及建设服务。



北京创亿新世纪拥有全国最全的行业资质、一流的技术团队、领先的智慧硬件产品,环卫软件、覆盖全国的营销服务网络。致力于为城市工业废弃物、生活垃圾、危险废弃物、餐厨垃圾、城市污水、建筑渣土、医疗废弃物、城市保洁、污泥、公厕、环境治理等业务全流程提供最全面的信息化解决方案。产品已经涵盖整个环卫行业的所有节点:设施处置环节、垃圾产生环节、环卫监管环节、环卫作业环节,能够实现垃圾物流全过程的实时在线监管创亿新世纪用户已经遍布全国多个省份,作为住建部中国城市科学研究会智慧环卫学组副组长单位,本着踏实做事的态度,实施了国内环卫行业信息化咨询、设计、开发、实施、服务合同300多个。

北京创亿新世纪拥有一批朝气蓬勃、富于创造、具有奉献精神的年轻科技精英团队,博士和硕士占70%,其中80%来自清华。我们的研发团队对数据库、视频采集、串口通讯、大数据、物联网、以太网通讯、网络编程、3S、RFID、GIS、云计算、计量称重、GPS、3G、4G、北斗、GPRS等技术精通,都已在环卫信息化产品中得到了广泛应用。

通过实施SuperCRM,可以有效地管理客户数据,并记录业务员与客户进行联系的所有信息,包括日常活动信息、交易信息、发票、喜好及其他有价值信息等;同时,可以利用CRM系统资源分配和转移功能、回收功能,有利于管理者将适当的客户信息转移至最适合管理的员工手中,在保证客户信息安全、员工离职带不走客户的同时,有利于不同部门员工在服务同一团体客户时保证服务的、高效性一致性、高效性,提高客户满意度。SuperCRM可以对客户资料整合的基础上进行分析和处理,通过系统中如提醒和关注等辅助功能,加强与客户的沟通,对现有客户进行价值挖掘,进行人性关怀客户服务,能够协助销售人员在最短时间将潜在客户被转化为意向客户;与此同时,业务还可根据客户的喜好等特点为客户提供针对性产品和服务,大大提高客户成交率。

公司同仁一致相信在CRM的支持下,创亿新世纪将完善客户管理体系,提供最优质的旅游服务,强化客户生命周期的价值挖掘,赢得更广泛客户的信赖,塑造环卫行业信息化资深品牌形象,为企业的后续发展提供更为强劲的动力。

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