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什么是PC2移动的可以切实落地的客户管理系统


2015-9-29【作者】 华尔太

    随着CRM的不断发展,传统的CRM供应商主推桌面CRM应用,随着移动终端的风起云涌,iPhone、iPad、ANDROID智能机等各种移动智能终端遍地开花,强力推动传统桌面型CRM进行前后端办公应用整合,因此SuperCRM提出的PC2移动的模式成了近期协同管理软件市场大战的新热点、新方向。

   而在全球CRM界一直扮演统治者角色的洋品牌Oracle、Salesforce、SAP,近一两年也不寂寞,收购与合作此起彼伏。Salesforce的移动端就首先尝试与HTML5的深度结合,希望再次引领全球的CRM时尚圈。不过今年3月Oracle搞突袭,以440亿美元收收购了Salesforce,确立其在全球CRM行业的龙头地位。SAP显然对此并不感冒,坚持走自己的老路,近期也在移动CRM上搞出不少小火花来。但是,洋品牌由于“曲高和寡”,技术架构过于复杂,使其在中国无论是功能和价格都有些水土不服。
  
  用友、金蝶、八百客虽在国内CRM高端领域占据领先地位,但其产品近一两年泛善可陈,推陈出新慢。

  目前国内CRM厂商估计有近两百家,而移动CRM的至少也有六七十家,但乱花渐欲迷人眼,很多移动CRM打着移动的旗号大吹特吹,好象有移动CRM包治企业百病一样,面对产品如此之多的移动CRM市场,到底什么样的CRM才能适合企业,如何才能降低应用风险,利用CRM充分改善管理提升销售业绩,以满足当前中小企业最迫切的需求?这都是企业管理者困惑的问题。

  不过,群雄逐鹿移动CRM市场中,SuperCRM等传统品牌厂商全力打造专业的PC2移动CRM,敢于求新,勇于求变,成为当前国内CRM市场的一大亮点,不仅桌面PC端的CRM功能强劲,移动端CRM也非常贴近用户需求,两者实现有效的互补。作为纵横市场多年的CRM的老品牌,华尔太旗下PC2移动CRM产品SuperCRM,专注于传统PC端CRM的同时,在移动办公也发布了全新的手机版,其跨平台布局、数据一体化等特点很有特长,在风云变幻的CRM市场中展露头角.

  其实,影响企业选择CRM客户关系管理系统的主要因素无外乎这两个:价格和功能。

    近年来,企业经营成本快速上涨,企业必须通过信息化手段来提升效率,高性价比的工具类产品将逐步成为企业运营管理中的必备工具。因此在价格上,价廉物美一直是企业引入软件系统、进行信息化建设的重要目标。如今一般PC2移动CRM产品,都有不同价格版本,如体验版(免费体验)、标准版、专业版或者企业版,每个版本对应的功能和价格都不一样。前面有说过,洋品牌高高在上,价高和寡,一套传统CRM与移动CRM与其CRM挂钩,动辄百万数百万,而国内一线老品牌虽然价格适中,但一套产品通常也要数十万元,价格不菲,一般小微企业也承受不起。还好,国内专注PC2移动CRM厂商的兴起,打破中外软件巨头的价格铁幕,使CRM产品价格走下神坛。

  统计发现,目前新兴起的PC2移动CRM厂商的产品价格普遍都在20—80元之间,算是物美价廉。如果仅仅是考勤定位、客户管理,报价,合同订单管理之需,一些专业PC2移动CRM产品折算下来基本上每个人每个月十几块钱就可以使用,使企业可以用最小的投入换取最大的收益。数据统计显示,按照人均100元的日工资来计算,如果一个企业销售人员不成单, 每人每年将浪费企业36,000元,而SuperCRM,每人每天一个工号的成本仅大约为1.2元,连一瓶水都买不到。SuperCRM的负责人表示SuperCRM将坚持云租用和本地问署两种模式,让企业可以根据自已的实际情况有更多的使用方式选择。
 
 
  产品功能就如一个PC2移动CRM的发动机,她将决定一个PC2移动CRM能走多远走多好。不过,一个中小企业尤其是小微企业的管理其实并不会太复杂,那么对应的PC2移动CRM系统的功能需求就是简单快捷实用、解决企业问题就好。一般来说,PC2移动CRM系统具备以下几点功能就能满足中小企业的日常需求:考勤定位、工作计划,客户管理(跟踪提醒),商机管理、报价、合同管理、回款管理,统计管理,甚至不少企业只要其中的核心功能客户跟踪提醒,客户公海,客户回收,分配等两三点功能就可以了。而SuperCRM综合传统CRM及移动CRM的应用,一开始就把产品定位为简单、易用、操作容易上手,无需花钱花时间培训,操作界面非常符合用户习惯,有一套科学的客户管理机制让业务员自动自觉地去工作,不用担心花钱买来的CRM销售人员不使用,客户都反馈说“用过SuperCRM方知其妙”。

 

  
 


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