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藩铂鑫选择SuperCRM,全面提升客户服务品质


2016-11-3【作者】 华尔太
       杭州藩铂鑫餐饮管理有限公司是一家从事咖啡豆烘培生产、品牌管理、职业技能培训、生物科技研发为一体的技工贸产业化发展的科技型企业。公司从德国品牌“Probrt”引进全球顶尖咖啡烘培设备,旗下杭州博瓦食品有限公司年生产能力达到120吨。公司采用的咖啡生豆从咖啡原产区直接进口,验收标准在国家农业部颁发的NY605农业标准基础上制定了更高要求的企业标准,实施严格的质量把控标准,保证所出品的咖啡豆每一颗都做到口感一致。咖啡豆的供应业务已占据超过50%的本地市场份额,正在向全国各地区迅速拓展。与此同时,公司不断创新研发,推出各式各样的新品(如咖啡月饼,新型便携式咖啡等)都备受广大消费者的青睐。

  公司将秉承“品质第一,服务满意”的宗旨,不断提升自身技术水平和工艺优势,提高产品质量。为更好地为客户提供最高效、优质的服务,公司管理层经过多次考察调研决定上线一套
CRM系统
       通过SuperCRM系统的上线,使销售人员的每天要跟踪的客户信息资源能得到及时的提醒,并可快速高效地记录跟踪记录,上级管理人员可以汇总业务员每天的跟单量,每周的跟单量,每月的跟单量,对业务员进行合理有效的考核。利用客户核心模块来更有效的管理潜在客户,销售人员一旦挖掘到意向客户时,即可及时安排销售机会,这样在整体销售过程中,不仅缩短了销售周期,更能够提高客户签单率。
       相信在先进的SuperCRM客户管理系统辅助之下,必能助其不断提升客户管理水平,成为咖啡贸易领域的行业领导品牌。

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