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4路普通型电话录音系统
产品名称:4路普通型电话录音系统
性能特点:
支持CRM客户管理系统相结合,性能更稳定,音质清晰
适用于任何Window操作系统,安装简单、使用方便;
PCI接口,系统与电话线接口为高阻并联,各通道之间互不干扰,对通话质量没有任何影响;
录音可设置键控、压控、声控等;

1.远程管理:
销售人员的所有打出和接听来电都将自动录音,并可远程进行录音回放或实时监听,该功能有效监督员工不将客户资料录入到CRM系统,如果有一条客户电话记录未录入到CRM系统,管理人员可以立刻发现并提醒销售人员对客户资料的处理;防止客户资料流失,保存员工与客户沟通的所有记录,企业员工流动无缝交接。

2.来电弹屏:
客户来电话时,客户资料系统将自动弹出客户的详细资料、产品口报价、历史跟踪情况,以便销售人员快速掌握来电客户的跟进情况,达到胸有成竹的跟客户进行沟通,百战百胜,有效提升服务星级。

3.定时任务提醒:
呼叫中心电话录音卡实时提醒重要事宜、客户生日;您逐项解决各种细小但不容忽视的问题,让您的工作不再顾此失彼,一切井然有序,做到运筹帷幄


4.话务监听和统计分析:
团队管理者可对下属的所过通话过程录音进行回放监听或实时监听,电话录音卡还可以实现话务统计,记录录音时间长短,拨入拨出及未接电话查询。对整个团队的话务数据进行分析、统计和考核。

5、强大的客户管理功能
呼叫中心电话录音卡是一款优秀的电话客户管理系统,可以作为专业的CRM使用,来电时弹出并语音播报来电号码,同时弹出曾经保存的客户其他信息,显示该顾客以往来电记录和备忘信息,在进通话过程中可以对本次通话进行简单的通话备忘,随时追加到该客户的资料中。来电弹屏方式根据您的需要可以灵活选择,方便您在不同场合下使用。

7、方便快捷的数据导入导出
电话录音卡为了让您快速建立起自己的客户数据库,程序专门设计了强大的数据导入和导出功能。


6、完美的录音系统
本系统可以进行固定电话录音、网络电话录音、录音有WAV和MP3两种格式任您选择,附带WAV格式到MP3格式的转换工具选择mp3格式后,可以直接录音成mp3格式,录音音质清晰,文件占用空间小,只相当于同时长wav格式文件的1/3。

8、多样的录音查询方式
呼叫中心电话录音卡录音可以根据对方电话号码、姓名、来电时间、录音时长/打入打出等方式进行查询。您也可以对每条录音文件进行备注、备份和删除;可以对单条录音试听和对多条录音进行连续播放。

9、全面的文件备份和数据库备份功能
系统充分考虑到文件的安全性。首先,提供了备份数据库和恢复数据库的功能,防止您的数据库因重装系统或其它原因使自己的数据丢失。


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