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SuperCRM系统可以进行完整的销售跟踪管理,企业销售管理通过工作组的部署、跨工作组的客户资源统一管理和工作协同,从而实现多部门、多业务、跨地区的销售组织的统一管理,实现全过程销售、服务、资料检索、统计分析自动化、智能化。从销售计划与日程管理至商业机会跟踪到报价及订单执行、服务的全过程动态管理中实现工作协同、知识库共享;业务动态的提醒与报警;最终实现整个销售过程效率提升和流程优化,节约销售成本,实现销售环节的效益最优化。


1、目标与计划管理

公司的员工可通过目标与计划管理,员工可以在年初,月初,设定自已的销售目标,有了目标,就有了方向,然后依这个目标开拓业务,有目标有动力,就会有好的销售业绩。收获好的回报。




2、商业机会管理

可管理所有的业务机会,业务机会所处的阶段,竞争对手的情况,跟单进展的情况,跟单过程中产生的各种方案,文档,报价根据登录系统用户的不同权限,管理相应的机会信息,充分体现销售团队的协同工作,通过销售漏斗对商机的评估和关键问题分析,从而实现对商机的合理分配,提高商机的成功率,制定详细的跟单计划和跟单任务,有计划有步骤地跟进各个商机,并记录跟单结果,产生跟单任务提醒。




3.报价管理


SuperCRM提供报价管理功能,业务人员通过报价管理模块,可以调用CRM的产品库生成报价单,并可以打印输出或生成EXCEL及WORD格式,以此业务员可以把格式化的报价单发送给客户,既提高了效率,又给客户以专业的品牌形象。




打印输出的界面如下:




4.订单管理


报价单经客户确认接纳后,可以转为订单,订单是对客户交易记录的管理,订单有两种形式, 一是合同,二是销售单,通过这两种单证可以清楚了解客户的购买历史,了解客户的需求, 了解客户的历史成交价格,以给客户提供性价比最高的产品,以更好地服务客户和满足客户的需要。


合同约定了交易的产品,价格,交货条款,付款方式等,CRM系统可以设置合同模板,并可以调用模板输出格式化的合同。


销售单一般是用于店面型销售,交易双方不用盖章签订合约,交易的同时结清货款的交易行为。 




合同打印输出界面如下图所示




5.发货管理


与客户确认合同后,可以生成发货单,发货单可以打印附在货品中物流给客户,由客户签收后再回寄回来,以确认货已收到,避免货不对板及发货不及时导致客户不满意的问题,售后服务的满意度是客户关系最为重要的一环, 因此我们应该花更多的精力放在客户购买了货品之后,让客户感觉到我们的良好服务不仅停留的付款之前的口头承诺,更是体现在客户购买产品之后,良好的售后服务可以形成客户对我们的良好口碑, 有利于客户的转介绍,口口相传,形成回头客和一传十,十传百的病毒式营销的效果。发货单列表中可以显示发货单状态,随时监控交货情况 




发货单打印输出界面如下所示:






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