销售自动化

SuperCRM系统可以进行完整的销售跟踪管理，企业销售管理通过工作组的部署、跨工作组的客户资源统一管理和工作协同，从而实现多部门、多业务、跨地区的销售组织的统一管理，实现全过程销售、服务、资料检索、统计分析自动化、智能化。从销售计划与日程管理至商业机会跟踪到报价及订单执行、服务的全过程动态管理中实现工作协同、知识库共享；业务动态的提醒与报警；最终实现整个销售过程效率提升和流程优化，节约销售成本，实现销售环节的效益最优化。

1、目标与计划管理

公司的员工可通过目标与计划管理，员工可以在年初，月初，设定自已的销售目标，有了目标，就有了方向，然后依这个目标开拓业务，有目标有动力，就会有好的销售业绩。收获好的回报。

2、商业机会管理

可管理所有的业务机会，业务机会所处的阶段，竞争对手的情况，跟单进展的情况，跟单过程中产生的各种方案，文档，报价根据登录系统用户的不同权限，管理相应的机会信息，充分体现销售团队的协同工作，通过销售漏斗对商机的评估和关键问题分析，从而实现对商机的合理分配，提高商机的成功率，制定详细的跟单计划和跟单任务，有计划有步骤地跟进各个商机，并记录跟单结果,产生跟单任务提醒。

3.报价管理

SuperCRM提供报价管理功能，业务人员通过报价管理模块，可以调用CRM的产品库生成报价单，并可以打印输出或生成EXCEL及WORD格式，以此业务员可以把格式化的报价单发送给客户，既提高了效率，又给客户以专业的品牌形象。

打印输出的界面如下：

4.订单管理

报价单经客户确认接纳后，可以转为订单，订单是对客户交易记录的管理，订单有两种形式， 一是合同，二是销售单，通过这两种单证可以清楚了解客户的购买历史，了解客户的需求， 了解客户的历史成交价格，以给客户提供性价比最高的产品，以更好地服务客户和满足客户的需要。

合同约定了交易的产品，价格，交货条款，付款方式等，CRM系统可以设置合同模板，并可以调用模板输出格式化的合同。

销售单一般是用于店面型销售，交易双方不用盖章签订合约，交易的同时结清货款的交易行为。 

合同打印输出界面如下图所示

5.发货管理

与客户确认合同后，可以生成发货单，发货单可以打印附在货品中物流给客户，由客户签收后再回寄回来，以确认货已收到，避免货不对板及发货不及时导致客户不满意的问题，售后服务的满意度是客户关系最为重要的一环， 因此我们应该花更多的精力放在客户购买了货品之后，让客户感觉到我们的良好服务不仅停留的付款之前的口头承诺，更是体现在客户购买产品之后，良好的售后服务可以形成客户对我们的良好口碑， 有利于客户的转介绍，口口相传，形成回头客和一传十，十传百的病毒式营销的效果。发货单列表中可以显示发货单状态，随时监控交货情况 

发货单打印输出界面如下所示：