自定义
系统自定义是SuperCRM的精髓,在SuperCRM很多模块都是通过系统自定义生成的，通过自定义你可以根据企业自身的业务需要来扩展或自由调整SuperCRM管理功能以满足企业不断变化的管理需求，而不能因为企业的业务变化了，但由于软件不能及时跟上变化导致最终CRM软件变成鸡肋，因此SuperCRM将最终成为伴随企业成长的永久的平台及动力。
1、模块自定义
模块自定义在企业的发展过程中，当管理的功能不够时，管理可以根据实际需要来添加新模块，对相关业务进行管理，比如，现在公司需要对公司的新进员工进行管理，就可以定义一个新进员工模块，此模块可以象一个EXCEL表格一样，可以有增加、复制、更新、删除操作的权限，具有翻页，查询，倒入，倒出，统计的功能，而在实现此模块的过程中，管理员不用写一行代码即可轻松实现，而不是又要请软件公司出手编程才能达到相同的功能，极大减少了企业的软件总拥有成本及服务费用。
2、表单自定义
对现有的管理表单，SuperCRM提供了数据字典功能，通过数据字典，系统可以把软件中用到的所有的数据表结构管理起来，当要对表单上的元素进行增加、删除、修改或移动位置时，只需在数据字典中通过增加、删除、修改表结构中的字段即可，非常之快捷与方便。表结构中的字段类型目前支持数字型，文本型，字符型，日期型，下拉框类型等，都已满足目前企业管理的需要。
3、流程自定义
流程自定义经过优化的业务流程是企业提高效率的最关键因素，SuperCRM提供了流程自定义功能，企业可以根据业务的实际需要定义出适合自身需要的流程比如费用审核，订单审核，出差申请审批，线索审核，客户等级评定等一系列复杂的流程，流程的每一步都可以设置对执行人消息、邮件的通知及抄送给上级主管或领导或同事，而且流程执行人可以在流程的执行过程中可以请求同事进行协同或进行批注以达到团队协同工作，集中全体人员的智慧优质高效完成工作为最终目的。
4、单证模板自定义
在SuperCRM系统会涉及很多单证模板，比如邮件模板，报价单模板，合同模板等都是可以自定义的，模板中可以引用数据表变量，这样在输出单证或发出的邮件就是都是个性化的了，这样当需要输出不同格式的单证时，调用不同格式的模板即可。
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