CRM免费服务

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凡购买华尔太软件产品的所有用户,自签订合同之日起至一年时间为我们的赠送服务期
 
    1.提供服务的时间为:每周一至五9:00--12:00、13:00--17:30。
 
    2.服务的方式
 
     通过MSN,QQ即时通信系统进行支持。
 
     通过电子邮件进行支持。
 
     通过客户服务电话进行支持。
 
     通过远程登陆服务器解决疑难问题,用QQ即时呼叫我们的工程师,共享桌面进行技术支持.
  
 
    3.服务范围
 
     软件本身BUG引起的故障。
 
     客户对软件操作不当引起的故障。
 
     客户对产品使用的咨询。
   
 
    华尔太软件服务涉及的范围为华尔太软件产品的正常使用,不包括下列情况:
 
     用户未按说明书要求,错误安装、设置、保管及使用造成的产品故障或损坏。
 
     非华尔太企业授权服务机构、人员进行的安装、维修、更改系统设置造成各类软硬件故障。
 
     因使用非标准的其他软件造成的故障或损坏。
 
     要求华尔太公司按用户的意愿进行个性化改造或增加新功能。
 
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