CRM系统项目管理包括什么功能

    CRM系统项目管理包括什么功能?当企业设定了一个项目后，参与这个项目的至少会有好几个部门，包括财务部门、市场部门、行政部门等等，而不同部门在运作项目过程中不可避免地会产生摩擦，须进行协调，而这些无疑会增加项目的成本，影响项目实施的效率。不同职能部门的成员因为某一个项目而组成团队，项目经理则是项目团队的领导者，项目经理领导他的团队准时、优质地完成全部工作，在不超出预算的情况下实现项目目标。项目的管理者不仅仅是项目执行者，他参与项目的立项、项目管理、需求调查,需求报告,项目选择,项目计划与实施直至收尾的全过程，并在时间、成本、质量、风险、合同、采购、人力资源等各个方面对项目进行全方位的管理，因此项目管理可以帮助企业处理需要跨领域解决的复杂问题，并实现更高的运营效率。

   CRM系统的项目管理包括项目立项,项目管理,需求调查,需求报告,项目外访,项目实施这几个模块,分别解析如下:

1.项目立项:用于整个项目的立项信息的设置,项目下可设置子项目,如下图所示:

2.项目管理:用于管理具体项目的进展,包括项目的竞争对手,需求调查,需求分析,外访表,报价,跟踪记录,方案,合同,费用,请求等,如下图所示:

3.项目实施:项目实施用于管理项目售后实施,包括项目实施计划,项目变更,项目实施活动,项目验收,项目总结.如下图所示: