从CRM系统公海里领了客户,客户还是出现在公海里?

CRM系统里领用了客户后,一般不会再在公海里的,但如果有以下情况时,领用回来的客户也会重新回到公海的哦.

1.领用了客户后,此客户的未联系时间超过了客户管理策略里设定的未联系自动回收天数并启动了该回收策略,则该客户即使被领用了,但因为其置了超期未联系是又会自动回到公海的.所以当出现销售员刚刚领用客户但还是会出现在公海里时,首先检查是否启动了自动回收至公海策略.

 

2.检查客户未联系天数,一般来讲,客户是要定期跟踪的,跟踪完毕必须录入跟踪记录,如果该客户没有录入跟踪记录,其未联系天数累加超过设定置时,会自动回收,解决方法是要录入跟踪记录,系统才会把未联系天数清0,才不会导致自动回收到公海.

 

3.务必要注意,领用的客户必须要定期跟进,不然其未联系天数还是超出设定的回收期限,系统会再次回收,所以要求要录入跟踪记录,不然有系统而不录入跟踪记录,意义就不大了啊

4.如果不需要自动回收功能的话可以在客户管理策略里把自动回收这一策略关闭.