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SuperCRM客户管理系统成为浙江乐马电气的销售利器

2023-2-15 官网 阅读 8837

    浙江乐马电气有限公司坐落于沿海经济发达城市浙江省温州市,成立于1984年,致力于研发、生产、销售工控电气开关,公司核心产品有脚踏开关,过载保护器,器具插座,继电器,开关电源,微动开关、行程(限位)开关,按钮开关等。企业目前拥有28000平方米的生产基地,配备先进的生产设备,是国内最大的专业工控开关生产商之一。

    乐马电气生产的工控开关设备性能卓越、品质精良,充分融汇了乐马的最优的技术之精髓,产品质量达到用户 100% 满意。

  公司引入ERP管理 ,全面实现信息化, 把客户需求和公司内部的生产活动以及供应商的资源整合在一起,通过流通的信息实现供应链内的无缝衔接和公司的零库存,让有限的资源得以充分利用。

  公司具有一支从事强电、弱电的开发与设计的高素质技术队伍和一支经过专业培训的职工队伍。 “乐马人” 以 “热情、感恩、尊重、谦虚、诚实” 为社训,倡导 “用你的热情开拓未来”, 使员工 “ 创新工作、创新生活、跨越自我、纵横四海”。

  乐马公司以过硬的质量和完善的服务,深得用户好评。 “将 IT 与数码技术融合,做行业第一,产品每年更新一代”是我们的质量目标,公司自主研发自动化生产设备,提高产品质量与生产效率。生产现场严格按照5S管理,并吸收六西格玛等先进管理理念。形成自己特有的质量检验标准,并严格按照ISO9001质量管理体系要求进行生产管理,从原材料、生产过程、出厂各环节严格控制产品质量。公司要求对所有出厂产品实现100%的出厂检验。公司产品已获得各大知名认证,CCC,UL,CE,VDE,产品品质值得信赖。

  乐马电气始终以 “生命不息、发展不止” 的理念,不断对自己提出挑战、不断创新、做优做强,为客户提供优质产品和服务, 引领中国工控开关新概念,创造社会新价值 。公司产品在业内知名度较高,获得广大客户的认可。大量产品出口到世界各地,并成为广大知名品牌的优质供应商。

    为实现基于网络的服务系统,通过因特网、有线无线电话网构建全国乃至世界范围内的服务网络体系,在世界任何地方,确保乐马的服务,为顾客构建超安全系统,为顾客创造价值,为顾客提供超值服务。管理层都认识到信息化的重要,开始尝试一些管理软件的应用,企业客户信息越来越庞大,传统的管理手段和管理工具已跟不上需要,表现在:在客户/销售方面,客户项目信息和销售人员的工作情况无法掌控,同时商务部门的产品和价格信息也不能及时被销售和服务部门理解和接受;在客户服务方面,缺乏行之有效的客户反馈机制,无法建立准确的客户服务档案;在员工管理方面,员工缺乏自我约束,效率低下,员工的离开往往造成客户资源的大量流失;在企业前端业务管理方面,部门间信息不能实现共享,缺乏协同工作,对客户、市场、服务、员工等业务状况进行定性量化分析更是无从谈起。

   目前乐马电气通过实施SuperCRM客户管理系统解决以下管理上存在的问题: 
   a
、集中管理业务员手上的客户资源,统一客户信息的管理平台。
   b
提高销售部门工作效率,并对现有公司资源进行整合、共享。
   c
、促使业务人员的行动更加有效,了解业务员的行动状态,促使业务员自动自觉地开拓客户。
   d
、梳理现在的业务状态,实现销售的实时过程化管理。
   e
、对重点线索项目进行售前跟踪管理与控制。
   f、实现交易记录的导入和业绩考核。




 

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