竹之锦家纺携手SuperCRM实现精确营销管理
山东竹之锦家纺成立于2008年,隶属于山东锦华创新集团,是专业研发、生产、销售新型纤维的现代化家纺企业,公司以"家有竹之锦,健康更安心"为己任,致力于为全球消费者提供环保健康放心的生态家纺贴身用品。2011年公司荣获“中国纺织行业竞争力500强”企业,拥有“竹之锦”和“锦霞”两大强势品牌,连续几年被评为“山东省著名商标”,“山东著名品牌”。目前有北京,上海两大品牌运营中心,青岛研发中心,和生产物流中心,及全国多家销售分公司。
自成立伊始,公司坚持“以聚集人才为根本,以研发设计为先行,以终端消费为核心”, 在品牌化,创新化,差异化形成了独特的核心竞争力,产品现已覆盖竹纤维毛巾,浴袍,盖毯,内裤,床上用品和婴幼儿系列等创新型纤维产品,并提供中小企业专属个性化定制方案和高端定制一体化解决方案。
竹之锦的每一克纱线,每一条毛巾,每一条内裤,每一件浴衣,每一寸面料,每一套床品都经过ISO9000系列质量认证,严格分段进行品质监控,全程做到绿色环保,以确保客户手中的产品质优价廉。为了提升公司服务品质,提高销售效率,公司领导决算上马CRM销售一体化解决方案.
SuperCRM集客户关系管理与进销存管理功能于一身,为中小企业提供从前端客户关系管理、销售管理、采购管理、服务管理到后端商品管理、库存管理、价格管理、费用管理的一体化解决方案,在众多的竞争对手中脱颖而出;SuperCRM界面简洁,菜单模块一目了然,具有简单实施、轻松使用的特点,缩短企业实施应用CRM的周期和成本并帮助企业真正建立起一套以客户为核心的业务流程和管理机制。软件具有强大的自定义功能,更能满足不同行业企业应用的个性化要求,严密的权限处理机制和软件本身采用的三层架构访问技术,为系统安全稳定提供可靠的保障。
产品在竹之锦上线后,效益提升明显,集中解决了如下问题:
1、客户资源集中管理,防止因人员流动带来的客户流失;
2、从客户申请、审核、指派到跟踪曲线自定义,充分挖掘潜在客户价值,合理利用客户资源,降低经营成本;
3、从客户投诉、服务派工到服务回访,服务管理流程化,售后评估更准确;
4、市场动态分析、业务跟进分析、销售漏斗分析、销售报表分析、渠道分析、服务分析等多角度分析为企业经营决策提供客观分析数据;
5、支持多种数据格式批量导入和批量客户共享、删除及资料输出;
6、强大的字段自定义功能,满足企业个性化管理需要,为企业节省昂贵的二次开发费用;
7、对于各部门负责人利益;
8、支持手机访问
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