您还在花巨资打造您的客户管理平台么?SuperCRM灵活自定义为您营造低成本的个性CRM系统

　　 不同行业的客户有不同的业务模式和系统需求,而成型的CRM产品是以满足大部分客户通用功能为设计思想。那么如何才能满足企业个性化需求呢?现在一般的方法是通过定向二次开发来实现,由企业提供需求，由CRM开发商根据客户的业务流程和模式来重新设计或模块修改。这种方法无疑可以解决上述问题，但往往巨大的开发成本,复杂的实施培训和冗长的开发周期，不能享受产品的自动升级服务等会成为项目进展的瓶颈,因此很多项目因此以失败而告终.
   有没有其他方法能帮助企业快速,低成本的获取符合自身业务需求的CRM系统呢？答案是肯定的。那就是给客户配以最灵活的自定义空间。我们来分析一下中小企业都需要哪些自定义设置。
   相信大家在接触CRM后，都会发现几乎所有的CRM系统里都有客户管理模块、联系人管理模块、市场管理模块、销售管理模块等等。但这些模块的名称是系统固定的，好比大家熟知的WORD菜单栏，文件（F），编辑（E），视图（V）等，这些菜单的名称属于系统的默认设定，包括子菜单也一样。但实际上每个企业生产的产品及提供的服务都是不同的，比如某些企业把客户定义为：广告商。但很可惜大部分的CRM 系统都不支持客户手动改动。
   同时大家又会发现新的问题，虽然大部分的CRM 都有了添加自定义字段的功能，但都不能对现有字段进行修改，更不能进入决策分析进行统计分析，那么这种灵活就仅成了面子功能了。比如：在填写客户名称时，同样不能把字段名改为：广告商。另外添加的广告商类别，也无法通过报表形式进行统计分析。
   每个企业都会有基本的需求，就是每个职位的人都有不同的权限，不仅拥有的模块操作功能不一样，而且对于同一个模块权限也不一样。比如作为销售主管和销售代表都有客户管理模块，可以录入客户信息并查看。不同的是，主管在客户管理模块同时还可以看到客户的服务信息，但销售人员不能看到，同时销售代表可以看到自己的信息，无法查看其他人的信息。但主管可以看到每个销售代表的数据等等。很显然业务部门的要求在技术上的实现难度，也就是说要求软件的权限设置控制达到了字段级别了，但通常市场上的CRM软件都是模块级，顶多就是客户管理模块你有没有操作权限，服务管理你有没有…仅仅如此。
  其实这些都不是真正的业务需求,企业的不同的部门都有不同的业务流程，比如市场项目费用审批，销售报价、合同审批，服务请求处理，服务派工等都已有成型的操作规范。上CRM ，这些流程就得都通过系统来实现，代替传统的纸张传输。销售合同和服务派工等都有固定的格式，这些都可以自义报表来实现.
   其实这些要求实现起来不难，唯有要求软件高度灵活。而SuperCRM的设计初衷就是灵活。通过强大的自定义设置，可以一一解决以上难题。
   打开SuperCRM软件首页，几乎所见到的文字都可以修改，包括头疼的模块名称，30秒就改成了“广告商” 。进入到“广告商”里面，固定的字段名也可以修改，也可以随时添加自定义字段。退出到决策分析里面，添加的字段立刻就显示出来了。更特别的是，页面的布局，字段的位置，顺序都可以自定义，不需要复杂的操作步骤，用图象的方式把页面字段显示出来，使用者可以根据喜好进行页面布局。
   对于不同角色业务需求不同的问题，SuperCRM可以控制到每一个字段的权限。同样是销售代表，A可以有广告商电话号码，B就可以设置隐掉这个字段，在使用时就看不到这个字段信息。这样就解决了销售部门和服务部门的权限需求。SuperCRM支持市场活动审核，报价审核，合同审核，订单审核，收款记录审核，服务合约审核，费用审核。不仅仅可以满足审批流程定义，还可以自由定义其他工作流。比如服务请求转给谁去处理，处理结果的记录、服务派工的处理等。都实现了系统流程化管理。
    当然，最重要的还是报表自定义了。在SuperCRM里，采用了动态报表实现形式，客户可以自由定义所需要的复杂报表，不再是依靠CRM系统提供商提供的简单固定报表了，通过报表，可以为企业提供不同方面的单据格式。
   这么好的软件，价格到底贵不贵。回答是肯定的--一点都不贵,只需一点点费用,即可轻松拥有.
   软件的灵活自定义，不仅可以节省大量的二次开发成本，更能配置出符合企业自身需求的设置，在此前提下，省时，便捷的操作更是锦上添花。SuperCRM无疑是企业选择CRM系统最优的解决方案。