成长型商贸企业广州羽凌成功实施CRM,获得新能量
广州市羽凌贸易有限公司(以下简称:Yuling羽凌)是一家电子元器件一站式服务分销商,同时还提供电气元件及机电产品服务于维护、运营(MRO)领域。依托强大的配合团队,致力于为客户提供真正意义上的元器件一站式服务。为全球原始设备制造商(OEM)和电子制造服务提供商(EMS)全面降低采购成本,提供优质的原装货品和强大稳定快速的物流支持。
Yuling羽凌一直重视元器件平台信息管理系统的开发和应用,全球化的网络资源涵盖了绝大部份的元器件生产原厂和高品质分销商。同时基于多年的行业经验,Yuling羽凌和众多供应商有着非常密切的关系,为广大客户提供真正灵活的低成本的采购渠道。
广州羽凌的销售和服务网络覆盖全国,凭借专业的研发、销售和服务,广州羽凌拥有越来越多的用户,同时销售和服务团队也逐渐扩大,这给公司发展带来了新的契机。但不管是客户数量的增多还是内部团队的扩大,都衍生出一个很棘手的问题,那就是管理。
在这个飞速发展的时代,科学的管理已成为企业核心竞争力的重要组成因素,对于企业来说,先进的管理理念和管理工具能够迅速将企业带入高速运行的轨道。为此,广州羽凌开始寻求一条信息化管理之路,而SuperCRM(SuperCRM客户管理系统)独特的管理模式得到了广州羽凌的青睐。
广州羽凌是一家注重员工行为管理的公司,他们认为只有打造优秀的团队,公司才能够真正壮大。因此,利用SuperCRM进行员工行为管理成为他们的应用重点。SuperCRM拥有科学的目标行动管理方法,可打造标准化的工作模式,让员工知道“做什么-怎么做-做到什么程度”,执行过程完全透明化。SuperCRM通过为其梳理组织架构、明确岗位职责,将员工工作落实到每周每天的目标行动当中,形成统一的目标执行与汇报体系,训练员工主动的工作能力。另外,SuperCRM还帮助广州羽凌实现了客户资料集中、项目进度可视化、公司流程自动化等。随着进一步的实施和应用,广州羽凌还将在企业文化建设和员工培训体系方面得到提升。
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