CRM让深圳超音速对客户信息实现全方位集中管理

   深圳市超音速电子有限公司是中国较早从事闭路电视监控器材研发、生产、销售于一体的综合性企业。并于1999年成立深圳正晃光学制品有限公司,开始生产研发监控镜头,同时根据市场的需要,推出AVENIR ETOKU品牌监控镜头,经过近十年全体同仁的不懈努力，AVENIRETOKU 镜头有30多种型号广泛应用于平安城市及企业安防监控工程中。 
   
    公司在发展过程中始终坚持专心,专业,专注的原则:

   专心:公司十几年始终专心于监控镜头的市场发展, 镜头业务比例高达90%.每年在相关电视平面媒体的投入大量的广告及参加各种专业展会,并在 几个重要区域市场建立分支机构,全心全意为各区域客户提供便利及时的服务,产品始终坚持免费维修服务是我们对客户至上的承诺和无微不至的关怀.

   专业:市场部门,销售部门,制造部门,技术研发部门及售后服务部门专业的分工协作,为了保证产品品质,积极的向上游拓展,形成光学冷加工,机械加工,模具制造等一系列完善的制造流程,遵从精益求精的精神,保证向客户提供高品质的产品和服务.

   专注:专注细节的改善始终贯穿于整个经营活动,产品的每一个瑕疵、客户的每一点建议和员工的每一次倡议；都是我们改善产品品质和服务的动力；只有长期有效持续的改善才能为客户带来最大的利益、为员工带来更大的福祉、为企业谋求最大的发展；

公司现有经营场地面积5000平方米,职工近200人,其中各类专业技术人员60余人.公司秉承“责任是品质的保证”的质量管理方针,从每一位员工的责任心出发,做到产品品质=工作品质=人品,从而生产出一流的全球领先的产品,逐渐由中国制造提升为中国创造,为中国监控安防事业贡献更多力量.

最近几年超音速不断进取，用更好的产品和更加优良的服务来回报广大用户的支持和信任。但是随着超音速电子的不断发展，公司管理者发现由于大量客户及业务信息集中在一线业务人员手中，在不借助CRM系统工具的情况下，公司管理层与执行层很难做到信息的及时有效沟通和管理。这样导致销售人员在处理业务节点时，不能及时得到管理层的切实有效支持和指导，造成不必要的损失；同时管理层很难监测和掌控业务员工作的进展情况，而对公司的业务进展缺乏宏观的把握。因此迫切需要一套先进的CRM经营管理平台以提升企业营销管理能力。通过CRM系统平台的建设，将实现其客户资源平台化管理，全方位、多维度地管理客户的静态信息以及动态业务交往与交易信息，提高工厂与销售部门之间各个业务环节的信息共享速度、提高业务协同效率，最终全面提升企业核心竞争力,实现业绩的全面提升与增长。