CRM系统助力深圳阳光女人商业连锁
深圳市阳光女人有限公司创始于2000年,总部位于深圳特区,专业从事减肥产品、塑身内衣的研发、生产、营销推广等,是集连锁经营,研发生产为一体的多方位公司。公司以“品质为王、口碑制胜”的经营理念,致力于塑身产品、塑身行业的健康、美丽的革新经营,全方位打造立体营销网络模式的核心竞争体系,全面提升企业经营团队素质与领先的服务理念,立志于打造行业领导品牌。阳光女人十几年的开拓进取,已形成了集研发、生产、物流、营销、售后服务为一体的规模化连锁产业,逐步建立了产品研发、品牌管理、市场运营、拓展采购、营销策划、物流配送、电子商务、招商加盟八大核心部门,近300人的精英团队,上百家“阳光塑身站”连锁店、专柜遍布广东珠三角,全力开拓中国市场,力创行业领导品牌。
阳光女人自成立以来,与众多美容保健科研机构长期保持着技术交流与战略合作,独立研发并拥有自主产权的品牌近10个,先后代理国内外减肥塑身类产品近百款,现已成为众多品牌指定合作机构,在业内树立了良好的口碑与声望!
随着业务的不断扩大,客户数逐步增加,企业的运作效率和成本面临着非常大的考验,因此公司的客户服务信息化建设提上日程,经过与SuperCRM顾问的一系列洽谈和对CRM系统的试用测评,最终决定引进SuperCRM营销管理平台,SuperCRM以其稳定的性能,简洁的界面操作,强大的营销管理功能赢得客户认同。
目前系统实现如下功能:
系统设置
工作台
产品
客户信息查询
线索与客户管理策略
今日需跟进客户
本周未跟进客户
顾客肥胖类型分类
顾客生日提醒
销售产品,金额,积分统计
来电弹屏包括四个坐席
信息群发
权限设置
各区,各门店顾客分类
外网访问
服务指导
客户服务(待处理,已处理)
客户投诉
寄发快递记录
客户来电记发录
客户信息录入(姓名/QQ/身高/电话/体重/目标体重/年龄/肥胖类型等)
资讯中心
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