SuperCRM与朴石 共创“CRM+呼叫中心”信息化平台
近日,广州朴石咨询有限公司正式签订了SuperCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。
广州朴石咨询有限公司成立于2003年,是国内最早、最专业的呼叫中心服务营销领域综合供应商之一。在过去的五年中,本着“实用创造价值”的理念,朴石已经发展成为国内在销售组织业绩成长领域的专业培训咨询机构一。
本次CRM的重点需求是要打造一个“CRM+呼叫中心”的信息化管理平台,朴石咨询公司的张老师,是有资深经验从事呼叫中心的电话销售专家,他独具慧眼,抛弃以前一直在用的某公司CRM软件,转用华尔太的SuperCRM.
呼叫中心与CRM本身就是不可分离的孪生姐妹,通过与SuperCRM合作,朴石咨询了解每一个客户的需求,交往记录,交易记录,服务请求及处理的情况;通过呼叫中心提升客户的响应速度,提升个性化服务特色;通过CRM系统进行全方位客户关怀及服务,提升客户的满意度和忠诚度,进而提升客户价值;同时通过系统规范的工作流程,提高员工效率,增强协同配合度,从而提升企业的核心竞争力。
资讯中心
为您的企业绩效提升竭尽全力!
灿煜集团上线CRM,打造先进工作平台
8-17
北京创亿上线SuperCRM实现集约化客户管理
7-10
华尔太端午节祝福暨节日放假通知 6-25
深圳创实互联选择CRM,提升客户管理跟进效率
6-1
武汉鑫大田签约SuperCRM,实现客户管理科学化
5-20
CRM系统如实现客户终生价值最大化 7-10
CRM系统中客户成本包括哪些内容,如何计算客户利润 7-8
CRM系统根据什么指标分析客户偏好 7-4
CRM监测预警系统响应速度按什么标准评估 6-29
CRM如何辨别检查预警系统功能是否齐全 6-27
什么是PC2移动的可以切实落地的客户管理系统 9-29
如何使用CRM对客户跟进进度进行有效管控 9-26
如何使用CRM系统实现潜在客户定期回访 3-13
业务人员怎样用CRM系统来提升业绩 3-10
上级领导如何在CRM系统里查看下属的日程 3-2
