SuperCRM签约上海航天舒室 细化流程关怀服务新模式
SuperCRM签约上海航天舒室 细化流程关怀服务新模式
近日,上海航天舒室环境科技有限公司(以下简称: 航天舒室)正式签订了SuperCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。
上海航天舒室环境科技有限公司是航天通信(600677)和航天晨光(600501)两个上市公司联合投资组建的合资公司,致力于从事建筑室内环境优化节能环保产业。
上海航天舒室环境科技有限公司是上海市建筑材料行业协会采暖分会会员单位。
公司拥有干式节能地暖模块和无漏水隐患管道安装系统(质保50年)多项专利技术和相关安装资格证书。产品具备施工便捷、不占层高、节能、环保、美观的五大特点,享有平均节能30%以上的技术优势,采用该公司技术能使室内环境达到恒温、恒湿、恒热水的舒适、健康的境界,可提高家居和办公环境品质及保障人们生活健康,满足广大客户对改善舒适、节能环境的广泛需求。 同时公司将全程配合各大冷暖公司和舒适家居公司为用户提供设计、安装集成及售后服务的交钥匙工程。
随着航天舒室业务扩大,其希望调整业务架构,提升客户满意度。经过一段时间的调研,SuperCRM凭借“策略+管理+IT”的理念及用户成功案例和获得了航天舒室充分认可。
通过CRM系统的成功上线,SuperCRM实现以下功能:
(1) 整个商业战略的统筹,包括营销计划,市场活动,竞争对手,经典案例,市场分析,促销活动
(2) 将目标客户的细化分类,销售漏斗分析商机,规划询价——商机——活动——日程安排等系列活动
(3) 给客户向导式报价,依报价单模板输出报价单 ——报价单生成合同或销售单——合同生成送货单和采购单——采购单生成入库单——送货单生成出库单——合同执行情况管理和验收情况管理——生成退货单
(4) 与合同相关的预收帐款,应收帐款,预付帐款,应付帐款的相应跟踪和提醒。
(5) 部分使用自定义模板,减少实施阻力等等。
航天舒室项目团队表示,公司实施CRM后,通过SuperCRM独有的销售漏斗商机概念,对客户进行多维分析,在挖掘客户价值,提升客户满意度方面取得了不少成效。
作为中国CRM领域的专业厂商,自2001年以来多次获得“中国CRM软件用户市场份额”排名前五。
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