上海CRM助力美商福尔中国实现客户管理模式变革

美商福爾 ( Fora Care Inc.)，一家国际医疗集团，帮助糖尿病等慢性病病患得到更正确与更全面的自我照护产品与服务，致力于推广先进医疗科技融合远程信息科技冶疗疾病，从而达到融合医疗与科技并融的全方位幸福健康生活。

Fora Care Inc.在全球的服务范围覆盖亚洲,美州，欧洲地区，主要推广慢性病冶疗，远程医疗及居家测量仪器，并建立以远程科技与创新技术为核心的企业形象。

在中国，美商福爾将先进的科技与产品推广到全国各个城市，使人民群众可以获得优质的居家测量仪器，并结合医疗专业机构建立远程健康照护网络，真正建立自我检测与医疗科技的融合，推动慢性病冶疗的良性循环。

美商福爾于2009年在上海设立中国总部，美商福爾•中国的目标是将Fora Care Inc.在全球推广的幸福健康医疗概念传递至中国每一个地方，以本地化的组织，深入了解中国人民真正的需求，以更好地服务中国的人民群众。

美商福爾•中国以完整的本地化经营团队，提供人民群众周到的采购、使用及完备售后服务。同时建立与合作伙伴的战略合作，积极进行营销与技术支持，共同推广幸福健康概念与建立专业品牌。

建立企业现代化的客户管理营销平台是福尔的终极目标,福尔的刘总经理一开始就注意到了SuperCRM,SuperCRM实现从线索的产生、升迁到商业机会、合同订单、订单交付等基于客户生命周期的完整管理；通过对客户资源的动态集中管理，一方面支持高效快速营销决策，根据客户的状况、销售的分布、关联销售、销售费用、人员的绩效、销售的管线来决策。另一方面支持销售人员的日常工作，如：行动日程、任务提醒、漏斗、客户信息动态管理。 让客户跟踪状态一目了然：在业务开拓过程中，每个客户都会按规律一个周期一个周期的发展，不同的客户的跟踪周期会有差异，必须要掌握客户在不同业务阶段的情况，来协调资源，缩短销售周期和提高销售成功率。让销售计划变得可控。

通过前期深入试用和交流,福尔管理层一致认为SuperCRM是一套可操作的成熟的业务管理平台,目前平台已成功实施并上线运行,一方面有效提高工作有效性和降低销售费用，另一方面能保障业务的稳定性，支持业务的持续稳定发展；