CRM出差管理|客户拜访管理
出差,是为了更好的生存和发展,个体暂时离开熟悉的家和工作环境去远方“办公”。出远门,这在几十年前还是很少见的事。阿Q去一趟县城,回来就能增长出和赵老爷平等的勇气。
动物有季节性迁移。蜜蜂也有跑到很远的地方找“情报”送给集体的。那也算出差吧?所以表面上看出差是为了收集情报,建立联系,可实际上就是扩大信息量,扩大生存空间。古时的征战,侵略,不也是为了扩大生存空间吗?
现代通讯工具这么发达,为什么还要亲自跑到那么远的地方去面谈?去面谈到底有是么用途?为是么非要面对面?出差其实是为了祢补现代通讯工具的不足:不足之处就是信息的传递和接收都还不够精确。
面谈时的肢体语言,口气,环境,气氛等包涵有很多信息,这些信息是e-mail所不能替代的。我们去出差就是为了去得到这些信息。没有碰面的交情总是差一 节。如果两国首脑之间没有互访,两国的关系就没有达到最好的水平。所以面对面的谈话还传递一种“commitment”,一种展示自己认真态度和衡量对方 认可程度的信息。
出差和旅游不同。旅游是“了解”其它环境,是单向的收集信息,或者是通过看别人的生活来找自己的差距或肯定自己的成绩。旅游是对自己生活环境的一个测试,是为了增加自信。而出差则是对自己的生存环境的改善,是展示你的自信。
网络可以让我们及时得到大量信息,也让我们有机会借助他人的努力来改善我们自己的环境。比如到GenBank里面去查病原体基因序列然后设计PCR引物来做诊断。99%的研发都是借助他人的努力完成的。
但是,创新和创业仅靠网络还不行。可能是因为创业涉及到钱:需要别人投资,也需要客户买你的东西。碰到钱的事就复杂起来了,因为给钱的人需要更深地了解你,需要看到你的眼神,需要感觉到你的自信。
“他人都来了,说明他对这件事很重视”。其实,出差就是为了这个.做为一个销售团队,业务员出差是经常的事,如果管理好出差行程,在出差之前做好充足的准备,以期达到预期的效果,所以必须对出差进行有效地管理.
业务员出差之前必须填写出差申请单,申请单包含出差要办事项,需携带文件及物品,需配合工作事项,主要拜访客户清单,暂支旅费等,同时还要明确出发地,目的地,出发时间,到达时间,交通工具,预估费用 等,这样就有了一个明确的出差计划.有了一个完备计划,必然会有一个完美的结果.
出差申请表单如下图所示:
- 上一条 CRM客户来访交谈记录|客户沟通管理
- 下一条 CRM销售单|销售开单|销售订单管理
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