销售管理软件CRM如何进行数据共享?
销售管理软件CRM如何进行数据共享?CRM软件的目的是为了更好地服务好客户,为了更好地服务就必须让数据做到有效地共享,比如有一个客户在公司购买了产品,其客户资料就已进入CRM系统,售后服务部门的同事就可以了解到此客户什么时间在本公司购买了什么产品,以便于给客户提供贴心的服务;再比如客户购买了产品需要服务,会打电话到公司,客服接到电话,CRM系统就可以根据客户来电的号码,弹出客户资料及该客户历史的报障和服务情况,而不是又要重新问客户是什么问题,打来电话是需要解决什么问题,这样既浪费时间问题又得不到解决,这样客户的满意度又怎么会提高?
SuperCRM销售管理软件有两种共享方式:
1.单记录共享:SuperCRM销售管理软件提供了直观的共享界面,资料拥有人可随意把相关记录共享给相关的人员。如在客户信息录入界面,您可点击“共享”表单组,您可看到有两个操作员列表框,你可选中左边的操作员,然后点击“选择”按钮即可把该记录共享给选中的操作员。如下图所示:
2.批量共享数据
SuperCRM销售管理软件也提供了批量共享数据功能,您可以通过批量共享工具把一批量的数据共享给别的同事.从而实现大量数据的高效共享,如下图所示:
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